INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE NUESTRA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
Cuestiones comunes para todas las actividades de tratamiento:
¿Quién se responsabiliza del tratamiento de tus datos?
Responsable de los datos
ATLANTERRA MERCA S.L
Número de CIF B83585414
Dirección fiscal Mercado NAVE DE POLIVALENCIA, 36, MODULO, CP 28053
Madrid – Teléfono 917862913
Correo electrónico rosa@esenciasdelmar.com
¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que les conciernen o no. En este sentido, tienes derecho a solicitar:
Acceso: La persona que nos facilita sus datos tendrá derecho a obtener del responsable del tratamiento confirmación de si se están tratando o no los datos que le concierne, así como información detallada acerca de determinados aspectos del tratamiento que se esté
llevando a cabo.
Rectificación: La persona que nos facilita sus datos tendrá derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen o a que se completen aquellos que fueran incompletos.
Supresión: La persona que nos facilita sus datos tendrá derecho a solicitar la supresión de sus datos personales; en todo caso la supresión estará sujeta a los límites establecidos en la norma reguladora.
Limitación de su tratamiento: La persona que nos facilita sus datos tendrá derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos de carácter personal.
Oposición al tratamiento: En determinadas circunstancias, y por motivos relacionados con su situación particular, las personas que nos facilitan sus datos podrán oponerse al tratamiento de los mismos. La entidad dejará de tratarlos, salvo por motivos legítimos, imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Derecho a la portabilidad de sus datos: La persona que nos facilita sus datos tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, aquellos que haya facilitado a la persona responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, así como a transmitirlos a cualquiera otra persona que pueda ser responsable del tratamiento.
Puede ejercer los referidos derechos dirigiéndose a la persona responsable. Para ello, puede utilizar los datos de contacto facilitados al inicio del presente documento. Si desea obtener información adicional respecto al ejercicio de sus derechos, también puede dirigirse a la Agencia Española de
Protección de Datos (AEPD). Asimismo, le informamos que, y si lo cree oportuno, tiene el derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para alguna finalidad específica, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento, basado en el consentimiento previo a su retirada. En el caso de que entienda que no se han atendido adecuadamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid
o en www.agpd.es).
Cuestiones específicas para cada actividad de tratamiento:
TRATAMIENTO DE BRECHAS DE SEGURIDAD
¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?
La gestión y notificación de brechas de seguridad
¿Durante cuánto tiempo trataremos sus datos?
Se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. Una vez pasado dicho tiempo serán cancelados / suprimidos de oficio.
¿Por qué tratamos tus datos?
Obligación legal.
¿A qué personas se comunicarán tus datos?
Administración tributaria, Otros órganos de la administración pública.
TRATAMIENTO DE COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS
¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?
Prestación propia de la distribución o comercialización de nuestros productos, Gestión fiscal y contable con la finalidad de cumplir con obligaciones legales
¿Durante cuánto tiempo trataremos sus datos?
Se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. Una vez pasado dicho tiempo serán cancelados / suprimidos de oficio.
¿Por qué tratamos tus datos?
Ejecución de un contrato.
¿A qué personas se comunicarán tus datos?
Administración tributaria, Organizaciones o personas directamente relacionadas con el responsable.
TRATAMIENTO DE COMUNICACIONES COMERCIALES
¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?
Realización de acciones y comunicaciones comerciales y de marketing para informar y fidelizar clientes
¿Durante cuánto tiempo trataremos sus datos?
Se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. Una vez pasado dicho tiempo serán cancelados / suprimidos de oficio.
¿Por qué tratamos tus datos?
Consentimiento y firma de la persona, Interés legítimo.
¿A qué personas se comunicarán tus datos?
No se ceden datos a terceros, salvo obligaciones legales.
TRATAMIENTO DE CONTACTOS
¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?
Gestionar y dar respuesta a solicitudes de información y presupuesto, así como mantener contacto con fines profesionales o empresariales con las personas físicas, incluidas las que representan a personas jurídicas, con las que la entidad mantiene relación.
¿Durante cuánto tiempo trataremos sus datos?
Se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. Una vez pasado dicho tiempo serán cancelados / suprimidos de oficio.
¿Por qué tratamos tus datos?
Interés legítimo.
¿A qué personas se comunicarán tus datos?
No se ceden datos a terceros, salvo obligaciones legales.
TRATAMIENTO DE CONTROL DE ACCESOS Y SALIDAS
¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?
Gestión de entradas y salidas de personas a las instalaciones de la entidad
¿Durante cuánto tiempo trataremos sus datos?
Se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. Una vez pasado dicho tiempo serán cancelados / suprimidos de oficio.
¿Por qué tratamos tus datos?
Consentimiento y firma de la persona, Ejecución de un contrato, Interés legítimo, Obligación legal.
¿A qué personas se comunicarán tus datos?
No se ceden datos a terceros, salvo obligaciones legales.
TRATAMIENTO DE EJERCICIO DE LOS DERECHOS
¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?
Gestión del ejercicio de los derechos contemplados en la legislación de protección de datos y de las hojas de reclamaciones
¿Durante cuánto tiempo trataremos sus datos?
Se conservarán durante el tiempo necesario para resolver las reclamaciones.
¿Por qué tratamos tus datos?
Obligación legal.
¿A qué personas se comunicarán tus datos?
Otros órganos de la administración pública.
TRATAMIENTO DE PROVEEDORES
¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?
Gestión de la relación comercial con proveedores.
¿Durante cuánto tiempo trataremos sus datos?
Se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. Una vez pasado dicho tiempo serán cancelados / suprimidos de oficio.
¿Por qué tratamos tus datos?
Ejecución de un contrato.
¿A qué personas se comunicarán tus datos?
Administración tributaria, Bancos, cajas de ahorro y cajas rurales.
TRATAMIENTO DE RECURSOS HUMANOS
¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?
Gestión del personal laboral de la entidad, incluida la prevención de riesgos laborales y el control horario
¿Durante cuánto tiempo trataremos sus datos?
Se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. Una vez pasado dicho tiempo serán cancelados / suprimidos de oficio.
¿Por qué tratamos tus datos?
Ejecución de un contrato, Interés legítimo, Obligación legal.
¿A qué personas se comunicarán tus datos?
Administración tributaria, Bancos, cajas de ahorro y cajas rurales, Organismos de la seguridad social, Organizaciones o personas directamente relacionadas con el responsable, Otros órganos de la administración pública.
TRATAMIENTO DE SELECCIÓN DE PERSONAL
¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?
Gestión de la relación con los candidatos a un empleo en la entidad
¿Durante cuánto tiempo trataremos sus datos?
Se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. Una vez pasado dicho tiempo serán cancelados / suprimidos de oficio.
¿Por qué tratamos tus datos?
Consentimiento y firma de la persona.
¿A qué personas se comunicarán tus datos?
No se ceden datos a terceros, salvo obligaciones legales.
AVISO LEGAL
Razón social: ATLANTERRA MERCA S.L
CIF: B83585414
Domicilio:: Mercado NAVE DE POLIVALENCIA, 36, MODULO, CP 28053 Madrid
Teléfono: 917862913
Correo electrónico: rosa@esenciasdelmar.com
Nombre del dominio: www.atlanterra.es
INTRODUCCION:
El presente documento tiene como finalidad el establecer y regular las normas de uso de este portal web, entendiendo por éste todas las páginas y sus contenidos, propiedad de ATLANTERRA MERCA S.L , a las cuales se accede a través del dominio www.atlanterra.es. La utilización del portal web atribuye la condición de usuario del mismo e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en el presente aviso Legal. El usuario se compromete a leer atentamente el presente aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar nuestro portal web, ya que éste y
sus condiciones de uso recogidas en el presente aviso Legal pueden sufrir modificaciones
DATOS IDENTIFICATIVOS:
En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación, se reflejan los siguientes datos:
USUARIAS Y USUARIOS:
El acceso y uso de este portal , atribuye la condición de USUARIA/O, que acepta, desde dicho acceso y uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.
USO DEL PORTAL:
Proporciona el acceso a diversas informaciones sobre nuestra entidad, apartados de contacto, hiperenlaces a redes sociales, en adelante contenidos pertenecientes a ATLANTERRA MERCA S.L , o a sus licenciadores, a los que la usuaria o el usuario pueda tener acceso. La usuaria o el usuario asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos, o bien para posibilitar la respuesta
en relación con sus consultas en los apartados de contacto de la presente página web, etc. En dicho registro la usuaria o el usuario será responsable de aportar información veraz y lícita.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL:
ATLANTERRA MERCA S.L, por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo: imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.). Todos los derechos reservados.
En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.2, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de ATLANTERRA MERCA S.L . En ningún momento, salvo manifestación expresa de lo contrario, el acceso, navegación o utilización del sitio Web o de sus contenidos confiere a la usuaria o al usuario derecho alguno sobre signos distintivos en él incluidos. La usuaria o el usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de ATLANTERRA MERCA S.L En el caso de que la usuaria o el usuario envíe información de cualquier
tipo a ATLANTERRA MERCA S.L a través de cualquiera de los canales habilitados para ello dentro de nuestro portal web, la usuaria o el usuario declara, garantiza y acepta que tiene derecho a hacerlo con total libertad, que dicha información no infringe ningún derecho de propiedad intelectual, industrial, o cualesquiera otros derechos de terceras personas, y que dicha información no tiene carácter confidencial ni es perjudicial para terceras personas.
EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD:
ATLANTERRA MERCA S.L no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que se pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o
lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo. El contenido, información y consejos expresados en este portal web deben entenderse como simplemente orientativos. ATLANTERRA MERCA S.L no responde de ninguna forma de la
efectividad o exactitud de los mismos, quedando exento de cualquier responsabilidad con los usuarios y usuarias que hagan uso de ellos.
En este Sitio se pueden publicar contenidos y comentarios aportados por terceras personas. ATLANTERRA MERCA S.L no responde de la veracidad y exactitud de los mismos, quedando exenta de cualquier responsabilidad con los usuarios y con las usuarias que hagan uso de ellos.
ATLANTERRA MERCA S.L se reserva el derecho de modificar el contenido del Sitio sin previo aviso y sin ningún tipo de limitación. Así mismo, la empresa declina cualquier responsabilidad por los eventuales daños y perjuicios que puedan ocasionarse por la falta de disponibilidad o continuidad de este sitio y de los servicios que se ofrecen en él. Tampoco podemos garantizar la ausencia de virus ni de otros elementos en la Web que puedan producir alteraciones en su sistema informático.
ATLANTERRA MERCA S.L declina cualquier responsabilidad por los servicios e información que se preste en otros sitios enlazados con este, ya que no controla ni ejerce ningún tipo de supervisión en Sitios Webs de terceras personas.Aconsejamos a las usuarias y a los usuarios de los mismos que actúen con prudencia y que consulten las eventuales condiciones legales que se expongan en dichas Webs. Así mismo, los Usuarios/as que remitan cualquier tipo de información a se asegurarán de que la misma sea veraz y de que no vulnere cualquier derecho de terceras personas ni la
legalidad vigente. Si Ud. cree que cualquier contenido o información de este Sitio vulnera un derecho legítimo o la legalidad vigente le estaríamos muy agradecidos que se pusiera en contacto con nosotros a través de los medios que considere oportunos bien a la dirección de correo
electrónico rosa@esenciasdelmar.com o en el siguiente número de teléfono 917862913 para que podamos tomar las medidas oportunas.
MODIFICACIONES:
ATLANTERRA MERCA S.L se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que estos aparezcan presentados
o localizados en su portal.
ENLACES:
En el caso de que en nombre del dominio se pusieran en funcionamiento enlaces o hipervínculos que recayeran en otros sitios de Internet ATLANTERRA MERCA S.L no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso ATLANTERRA MERCA S.L asumirá
responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.
La usuaria o el usuario reconoce y acepta que ATLANTERRA MERCA S.L no será responsable de las pérdidas o daños en que la usuaria o el usuario pueda incurrir a consecuencia de la disponibilidad de los mencionados sitios web o recursos externos, o a consecuencia de la credibilidad que otorgue a la exhaustividad, precisión o existencia de cualquier tipo de publicidad, productos u otros materiales ofrecidos a través de dicho sitio web u otros recursos.
DERECHO DE EXCLUSIÓN:
ATLANTERRA MERCA S.L se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal o a los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de terceras personas, a aquellos usuarios y a aquellas usuarias que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.
GENERALIDADES:
ATLANTERRA MERCA S.Lperseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones, así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN:
La relación entre ATLANTERRA MERCA S.L y la usuaria o el usuario se regirá por la normativa española vigente. Y siempre que la normativa vigente al efecto establezca la posibilidad para las partes la sumisión a un fuero determinado cualquier controversia entre la persona responsable del
sitio web y la usuaria o el usuario se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid.
PLATAFORMA EUROPEA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LÍNEA:
Le informamos que ante cualquier problema que pueda derivarse del servicio contratado o producto vendido, puede utilizar la plataforma europea de resolución de disputas online
POLÍTICA DE COOKIES
El sitio Web utiliza un analizador de tráfico que emplea pequeños archivos de información denominados y conocidos como “cookies” que el servidor envía al ordenador de quien accede a la página web para el correcto funcionamiento y visualización de los sitios web por parte del usuario,
así como la recogida de datos estadísticos sobre el uso y navegación por nuestro sitio web. Podemos recabar información sobre su ordenador, incluido en su caso, su dirección de IP, sistema operativo y tipo de navegador. Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de su ordenador.
Las cookies también nos ayudan a mejorar nuestro sitio Web y a prestar un servicio mejor y más personalizado. En concreto, nos permiten:
- Hacer una estimación sobre números y patrones de uso.
- Almacenar información acerca de sus preferencias y personalizar nuestro sitio web de conformidad con sus intereses individuales.
- Acelerar sus búsquedas.
- Reconocerle cuando regrese de nuevo a nuestro sitio.
ACEPTACIÓN Y/O RECHAZO DE LA POLÍTICA DE COOKIES
Este sitio web muestra información sobre su Política de Cookies en la parte inferior o superior del portal en cada inicio de sesión con el objeto de que usted sea consciente e informado de ello. Puede usted aceptar la instalación de las cookies en su navegador web mediante una acción afirmativa y
positiva. También puede usted rechazar el uso de cookies mediante la selección de negarse a la instalación y su uso en su navegador. Sin embargo, debe saber que si lo hace puede ser que no pueda usar la plena funcionalidad de este sitio Web. Este sitio web realiza tratamiento de información acerca de usted por Google. A estos efectos, se informa que Google Inc. tiene la consideración de “puerto seguro” en cuanto a la normativa de protección de datos personales.
El Usuario debe dar su previo consentimiento, salvo indicación en contrario, al uso de “cookies” y autoriza también los seguimientos de su IP durante la navegación en el sitio Web. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador web de forma que rechace cookies, nuestro sistema producirá cookies cuando se conecte a nuestro sitio. Siguiendo las directrices europeas de la normativa de protección de datos que puedan verse afectados por el uso de cookies, los distintos navegadores de Internet cuentan con herramientas de configuración para que el Usuario, si lo desea,
pueda desactivar y/o eliminar estas cookies o bien activar en su navegador el modo de navegación privada. Puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador:
¿QUÉ COOKIES UTILIZAMOS Y PARA QUÉ?
A continuación, se presenta una explicación más detallada de cada tipo de cookie, temporalidad, titularidad, finalidad y dominios:
Google Analytics es un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA94043, Estados Unidos (“Google”): Google Analytics usa las siguientes cookies: _ga, _gat, _gid, y otras posibles cookies a cargar por el servicio de monitorización de visitas de Google.
Sirven para:
- Hacer una estimación sobre números y patrones de uso.
- Almacenar información acerca de sus preferencias y personalizar nuestro sitio web de conformidad con sus intereses individuales.
- Acelerar sus búsquedas.
- Reconocerle cuando regrese de nuevo a nuestro sitio.
- Generar un identificador de usuario único, que es el que se utiliza para hacer recuento de cuántas veces visita el sitio un usuario, así como la fecha de la primera y la última vez que visitó la web.
- Registrar la fecha y hora de acceso a cualquiera de las páginas del Sitio.
- Comprobar la necesidad de mantener la sesión de un usuario abierta o crear una nueva.
- Identificar la sesión del usuario, para recoger la ubicación geográfica aproximada del ordenadorque accede al Sitio con efectos estadísticos.
Pueden ser tanto temporales como persistentes.
CONDICIONES DE VENTA:
PROTOCOLO POR PARTE DEL CLIENTE ANTE EL COVID19
Atendiendo al protocolo de la Comunidad de Madrid y al servicio de prevención laboral de la empresa para frenar la expansión del COVID-19, toda persona deberá seguir las instrucciones sobre comportamiento social, derivadas del Estado de alarma. (1) Respetar las distancias de seguridad mínima de 2 metros. (2) Si existen síntomas de tener coronavirus, no interactuar con el personal de reparto. (3) Limitar el número de personas que atienden al repartidor o repartidora.
PROTOCOLO DE ENTREGA SIN CONTACTO POR EL COVID19
El repartidor avisará de su llegada al cliente por teléfono o al portero automático y hará la entrega del pedido en la puerta del portal para evitar el contacto. También, a petición del cliente, se le entregará el pedido en la puerta de su domicilio. El el repartidor irá permanentemente protegido con mascarilla y guantes; y se desinfectará las manos y el vechículo antes y después de cada entrega. 2. Las entregas se realizarán sin contacto con la persona destinataria.
PROTOCOLO DE PREPARACIÓN DE PEDIDOS ANTE EL COVID19
En Mercamadrid se han intensificado las tareas de limpieza y desinfección por parte de la UME, intensificando nuestras estrictas medidas de seguridad e higiene en la recepción de mercancías y en la preparación de los pedidos, guardando las distancias de seguridad. Se han aumentado las medidas de desinfección de suelos, zonas de trabajo y de los vehículos de reparto, mediante productos homologados. El personal de almacén, utiliza los mismos medios de protección (EPIS) que los repartidores.
¿Cómo hago un pedido?
Para poder realizar un pedido será necesario seleccionar primero un producto y añadirlo a la cesta. Después ir al carrito y rellenar el formulario con los datos de contacto y entrega. La empresa se reserva un plazo de 24 horas para contestar, excluyendo sábados y domingos.
¿Cómo consulto los pedidos que ya he realizado?
Por cada compra, usted recibe un correo con el resumen y los datos de envío. Para cualquier consulta, en el apartado ‘Conócenos’ puedes preguntar añadiendo en el asunto código del pedido.
¿Hay un importe mínimo o máximo para realizar un pedido?
Nuestro pedido mínimo es de 40 euros. No se cobrarán gastos de envío.¿Puede no haber disponibilidad de artículos en la compra online?
Todos los productos que se muestran en la tienda están en stock. Aunque de manera puntual puede agotarse el Stock, en este caso nos pondríamos en contacto con usted para informárselo.
ACTUALIZACIÓN DE PRODUCTOS
Esta tienda Online se «mantendrá viva» y se irán añadiendo productos, ofertas y promociones en función de las necesidades de nuestros clientes.
ENVÍOS: Dirección de envío
Nuestra tienda fijará por defecto la dirección que utilizaste para el registro.
ENVÍOS: Lugares de entrega
Lugares de Entrega. Sólo se realizan envíos en Madrid capital y Sierra Noroeste (próximamente resto de la Comunidad de Madrid)
ENVÍOS: Plazos de entrega
Plazos de Entrega. Los plazos de entrega serán Martes y/o Miércoles para Madrid capital, Jueves y/o viernes para sierra Noroeste de Madrid.
ENVÍOS: Seguimiento del pedido
Seguimiento del Pedido: Te iremos informando por correo electrónico del estado de tu pedido. Además podrás consultar el estado en el que se encuentra entrando en tu cuenta de nuestra tienda online y dirigiéndote a ‘Pedidos Realizados’
Precios
Precios: Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido. Las ofertas se mostrarán en el apartado Ofertas.
Modos de pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante pago en efectivo y tarjeta contrarrembolso por medio de datáfono en el momento de recepción del pedido.
Producto
Las ofertas presentadas son válidas dentro del límite de las existencias disponibles.
ENVÍOS
Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA
Nuestra política de devolución es tajante al respecto: No admitimos devoluciones una vez se haya entregado la mercancía, ya que nuestros productos son muy sensibles a perder la cadena de frío.
ANULACIÓN DEL PEDIDO
Solo se podrá cancelar un pedido 48 horas antes de su previsión de entrega, ya que es el plazo con el que se comienzan las gestiones y el procesado de los paquetes para preparar el reparto directo al cliente.
